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Wir
brauchen
Sie!
Sachbearbeiter (m/w/d) Technischer Kundendienst – Elektro
Ihre Aufgaben
- Sie nehmen die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden entgegen und stoßen eigenständig die erforderlichen internen Bearbeitungsschritte an
- Die Bestellung sowie Reservierung von Materialien liegt zuverlässig in Ihren Händen
- Sie erstellen und überwachen Rechnungen und bearbeiten Zusatzaufträge sorgfältig und termingerecht
- Sie betreuen unsere Kunden telefonisch, per E?Mail oder über das Ticketsystem und lösen deren Anliegen serviceorientiert
- Sie wirken aktiv an Prozessoptimierungen sowie technischen Anpassungen mit
- Sie betreuen Kundenanfragen und Reklamationen zu elektrotechnischen Themen, koordinieren den weiteren Ablauf, beraten kompetent und fungieren als zentrale Ansprechperson
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung sowie über mehrjährige Berufserfahrung; idealerweise ergänzt durch einschlägige Weiterbildungen
- Sie besitzen fundierte Kenntnisse in den Bereichen Elektroinstallation, Smart-Home-Systeme, Photovoltaikanlagen und Batteriespeichersysteme
- Ein ausgeprägtes technisches Verständnis ist von Vorteil
- Sie bringen Erfahrung im Umgang mit den gängigen MS?Office?Anwendungen mit; Erfahrungen mit SAP sind von Vorteil
- Sie sind sicher im Lesen und Anwenden technischer Unterlagen, Pläne und Dokumentationen
- Eine souveräne Gesprächsführung, ein professioneller Umgang mit Kunden sowie sehr gute Kenntnisse der deutschen Rechtschreibung zeichnen Sie aus
- Motivation, Zuverlässigkeit und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise runden Ihr Profil ab
Ihre Vorteile
- Mitarbeiterbeteiligung am Unternehmenserfolg
- Betriebliche Altersvorsorge
- Attraktive Konditionen beim Bau eines Weber-Hauses
- Gesundheitsfreundliche und sichere Arbeitsplätze
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Ideenmanagement zur Einbindung bei Entscheidungen
- Bike-Leasing
- ...und vieles mehr!
Sollten Sie Rückfragen zur Position oder zum Unternehmen haben stehen wir Ihnen unter den folgenden Kontaktdaten gerne zur Verfügung:
Paula Ruschmann
paula.ruschmann@weberhaus.de
+49 7853 83844