afus GmbH

Wir sind ein regional tätiges Unternehmen für Personalmanagement mit langjähriger Erfahrung am Markt. Unser Schwerpunkt liegt im Bereich Personalvermittlung und 'Temp-to-Perm'. In Zusammenarbeit mit zahlreichen renommierten Kunden verschiedener Branchen in der Rhein-Main-Region unterstützen wir Sie bei der Suche nach einer neuen beruflichen Perspektive in attraktiven Unternehmen.


Unser Kunde ist eine namhafte weltweit tätige Kapitalanlagegesellschaft und einer der größten Vermögensverwalter der Welt. In seinem Auftrag suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung eine motivierte Führungskraft zum nächstmöglichen Starttermin.

 

Teamleiter Customer Relationship (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
 

  • Führung, Weiterentwicklung und Begeisterung eines engagierten Teams
  • Weiterentwicklung und Sicherstellung zielorientierter „Relationship“-Arbeit
  • Weiterentwicklung der Prozesse und Strukturen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses
  • Planung und Durchführung von Sales-Aktivitäten
  • Auf- und Ausbau der Zusammenarbeit mit dem Customer Service Team
  • Mitarbeit bei regelmäßigen Kundenzufriedenheitsbefragungen sowie deren weiterer Ausbau
  • Sicherstellung und Weiterentwicklung des 'Close the Loop'
  • Umsetzung der regulatorischen Anforderungen, Identifikation und Einschätzung von potentiellen Risiken sowie Schnittstelle zu Risk und Oversight Funktionen
  • Weiterentwicklung der digitalen Vermögensverwaltung insbesondere hinsichtlich Prozesse und Schnittstellen

Ihr Profil:
 

  • Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder vergleichbares Studium
  • Einschlägige mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Finanzdienstleistungen oder bei einem Finanzdienstleister, idealerweise mit Schwerpunkt auf dem Thema Investmentfonds (z.B. Fondsplattform)
  • Verständnis für Kundenbedürfnisse und -situationen
  • „Stakeholder Management“
  • Sehr gute Kenntnisse regulatorischer Anforderungen
  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
  • Eigenverantwortliches Arbeiten, Belastbarkeit und organisatorische Fähigkeiten
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

 

Dann freuen wir uns auf Ihre qualifizierte und aussagekräftige Bewerbung (Lebenslauf, Zeugnisse, Verfügbarkeit und Gehaltswunsch) direkt online auf unserer Seite oder im PDF-Format per E-Mail mit Angabe der Kennziffer 1634. Bei Fragen zum beschriebenen Stellenprofil sind wir unter der unten genannten E-Mail-Adresse oder Telefonnummer für Sie erreichbar.

          

Ihr Kontakt

afus GmbH
Katja von Krosigk

Webergasse 3
65719 Hofheim
Tel.: +4961929794701
www.afus-personalmanagement.de
E-Mail: bewerbung@afus-personalmanagement.de