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Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

Für unseren Kunden mit Firmensitz im Raum Wörth am Rhein suchen wir ab sofort einen

Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

Ihre Aufgaben umfassen:

  • Bestellbearbeitung / Auftragserfassung
  • Pflege von Kontrakten und / oder Lieferplänen
  • Auftrags- u. Transportabwicklung der entsprechenden Kundenaufträge in Absprache mit der produzierenden Niederlassung
  • Bestandsüberwachung
  • Pflege aller für die Rechnungserstellung notwendigen Daten in SAP
  • Hilfestellung bei der Klärung von Kontendifferenzen
  • Kaufmännische Bearbeitung von Reklamationen
  • Gut- /Lastschriften auf Basis von Reklamationen, Bonusvereinbarungen, Preisdifferenzen sowie Marktbewegungen erstellen
  • Pflege von Kundenbeziehungen 
  • Proaktive Kommunikation relevanter Kundeninformationen an den Verkäufer
  • Interne und externe sowie funktionsübergreifende Kommunikation
  • Anfragen und Kundenwünsche des zugewiesenen Kundenkreises entgegennehmen
  • Kalkulation und Erstellung eines schriftlichen Angebotes und Nachverfolgung.

Folgende Kenntnisse sind erforderlich:

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Kenntnisse NE-Metalle und Anarbeitungsprozesse
  • Markt- und Kundenkenntnisse
  • Sehr gute Anwenderkenntnisse in MS Office und weiteren Anwendungsprogrammen
  • Kenntnisse in SAP R/3

Ihre Perspektive:

  • Ein attraktives Vergütungspaket und tarifliche Sonderzahlungen
  • Eine langfristige gesicherte Perspektive mit Übernahmemöglichkeit durch den Kunden
  • Abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit
  • Qualifizierte und individuelle Betreuung
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Attraktive Sozialleistungen
  • Tarifvertrag
  • Mitarbeiterbetreuung außerhalb der Bürozeiten
  • Fair Treatment

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kopp bleibt auch in Corona-Zeiten ein verlässlicher Partner.