Die Zukunft hat viele Namen: Für Schwache ist sie das Unerreichbare, für die Furchtsamen das Unbekannte, für die Mutigen die Chance. Kontaktieren Sie uns und nutzen die Chance für einen Neuanfang. Neukranz Personalservice GmbH- Ihr Partner wenn Sie sich beruflich verändern möchten oder müssen.

Unser Kunde gehört mit mit seinem weltweiten Netzwerk zu den global Playern und betreut über 300.000 Kunden. Das Unternehmen betreut in Düsseldorf sämtliche Wünsche seiner Klienten und sorgt im Bereich der Auftragsabwicklung für einen reibungslosen Ablauf der Anliegen. Wir suchen wir ab sofort eine/n Sachbearbeiter/in Custumer Care Specialist

Ihr Aufgabengebiet umfasst die telefonische Betreuung der Kunden und in der Bearbeitung von Beschwerden und komplexen Kundenanliegen:

Aufgaben:

  • Schriftliche und telefonische Bearbeitung von Kundenanliegen
  • Abwicklung von Reklamationen, Änderungswünschen und Anfragen
  • Ggf. Rücksprachen mit dem operativen Sales-Bereich
  • Kontaktaufnahme mit Kunden nach Klärung des Anliegen
  • Prüfung, ob Beauftragung dem Angebot entspricht
  • Initiierung und Nachverfolgung des Gutschriften-Freigabeprozesses

Die Anforderungen:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erfahrung in der Bearbeitung von Kundenreklamationen
  • Gute Englischkenntnisse
  • Kenntnisse in einem Warenwirtschaftssystem
  • Kompetente lösungs-,Kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
  • Einfühlungsvermögen und diplomatisches Geschick
  • Einsatzbereitschaft und Teamgeist

Es erwartet Sie:

  • ein offenes und aufgeschlossenes Team
  • diverse Schulungs- und Fortbildungsmöglichkeiten
  • Gerne geben wir auch engagierten Berufsanfängern die Möglichkeit, sich einzubringen. Hierzu gewährleisten wir Ihnen eine intensive Einarbeitung.

Sie werden ein sehr modernes und angenehmes Arbeitsumfeld vorfinden, in dem Sie sich wohl fühlen können. Die Atmosphäre ist geprägt von gegenseitigem Respekt und Offenheit, Ihre Führungskräfte werden Sie unterstützen und Ihnen helfen, erfolgreich zu sein. Sie erhalten zudem sehr attraktive Konditionen mit besonderen Rahmenbedingungen

Neukranz Personalservice GmbH

Herrn Lopez

Berliner Allee 57

40212 Düsseldorf

Tel. 0211-130655-15

Mail: IL@neukranz.net

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Dann bewerben Sie sich online über unser Bewerbungsformular unter "Jetzt bewerben".

Bei Fragen wenden Sie sich an die von uns beauftragte Personalberatungsagentur.
Herr Lopez gibt Ihnen gerne zu diesem interessanten Arbeitsplatz weitere Auskünfte. Sie erreichen ihn unter 0211-130655-15.