Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice für das Einspeise- und Lastmanagement

- unbefristet / in Vollzeit - 

Im Unternehmensverbund der ENERVIE - Südwestfalen Energie und Wasser AG liefern Mark-E und Stadtwerke Lüdenscheid im Schwerpunkt im südlichen Nordrhein-Westfalen Strom, Gas, Wärme und Trinkwasser. Zu unseren rund 400.000 Kunden zählen Haushalte, Industrie- und Gewerbebetriebe sowie Stadtwerke und Kommunen. Unser Energiehandel ist ein kompetenter Partner der Energiewende. Für das kunden-orientierte Angebot technischer und energienaher Dienstleistungen stehen in der Unternehmensgruppe ENERVIE Service und Mark-E Effizienz. Die Netzgesellschaft ENERVIE Vernetzt baut und betreibt Strom-, Gas- und Wassernetze in der Region.

 

Für diese Aufgaben begeistern Sie sich

  • Sie bearbeiten Kundenanfragen im Bereich Einspeiseanlagen oder steuerbare Verbrauchseinrichtungen. Dazu gehören beispielsweise Abrechnungsfragen, Abschlagsänderungen, Eigentümerwechsel, Abtretungen, Fragen zu Messkonstrukten sowie Fragen zur Förderung und Abwicklung der EEG-Anlagen. Hierzu kommunizieren Sie direkt mit den Kunden sowie den weiteren zuständigen Fachabteilungen.
  • Neu hinzukommende Einspeiseanlagen werden von Ihnen erfasst und die Daten werden von Ihnen aufbereitet, plausibilisiert und vervollständigt
  • Sie bereiten unterschriftsreife Einspeiseverträge vor, kontrollieren die notwendigen Vertragsanlagen und nehmen Vertragsanpassungen vor
  • Sie bearbeiten Kundenbeschwerden
  • Kundenrechnungen werden von Ihnen geprüft und freigegeben
  • Sie erfassen abrechnungsrelevante Daten und stimmen sich mit dem Abrechnungsdienstleister ab
  • Auswertungen für das Berichtswesen werden von Ihnen erstellt

Das bringen Sie mit

  • Sie haben eine kaufmännische oder gewerblich-technische Berufsausbildung erfolgreich absolviert oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Idealerweise verfügen Sie über einschlägige Erfahrungen im Bereich Energiewirtschaft, Energieabrechnung, Messwesen sowie in der Kundenbetreuung
  • Optimalerweise haben Sie bereits erste Erfahrungen in der Anwendung der einschlägigen Gesetze und Regelwerke (EnWG, EEG, KWKG usw.)
  • Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office Produkten ist für Sie selbstverständlich
  • Im Idealfall verfügen Sie über Kenntnisse im Umgang mit „SAP IS-U" und Energiedatenmanagement-Systeme
  • Ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung zeichnet Sie aus
  • Sie sind engagiert, belastbar und flexibel
  • Ihre gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Wir bieten:

  • Eigenverantwortliche, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben in einem dynamischen Unternehmen, das sich für die Zukunft aufstellt
  • Einen unbefristeten und sicheren Arbeitsplatz in einem leistungsfähigen, regional verbundenen Unternehmen der Energiewirtschaft
  • Eine kollegiale Zusammenarbeit in einem fachlich versierten und professionellen Team
  • Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten sowie eine digitale Lernplattform
  • Eine Bezahlung nach Tarifvertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie eine betrieblichen Altersvorsorge
  • Eine ausgewogene Work-Life-Balance, dank flexibler Arbeitszeitgestaltung und Regelungen für mobiles Arbeiten
  • Ergonomische Büromöbel kostenlos für Ihren mobilen Arbeitsplatz über den Enervie Home Office Shop mieten
  • Moderne Büroräume mit moderner Arbeitsausstattung
  • Ausreichend Parkmöglichkeiten sowie Ladestationen für Elektrofahrzeuge
  • Einen Zuschuss zum "DeutschlandTicket Job"
  • Vielfältige Angebote in unserer hausinternen Kantine und Cafeteria
  • Unser Radleasing-Angebot im Rahmen der Entgeltumwandlung
  • Unser Gesundheitsprogramm mit modernen, attraktiven Angeboten sowie vorteilhaften Konditionen bei einer renommierten Krankenkasse durch einen Gruppenversicherungsvertrag
  • Firmenfitness in Kooperation mit EGYM Wellpass

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Einsatzort:
Hagen, Lüdenscheid 

Einsatzort:
Hagen, Lüdenscheid 

Ansprechpartnerbild Ansprechpartner

Lisa Thelen
+49233112323844
personal@enervie-gruppe.de

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