Sachbearbeiter CRM Business Support (m/w/d) hybrid

Job Details

Zur Verstärkung unseres Business Support Service Teams, suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Sachbearbeiter CRM Business Support (m/w/d) hybrid

Deine Aufgaben

• Erstellen und aktives Nachverfolgen von Störungstickets

• 1st. Level Support für unsere Techniker und Innendienstmitarbeiter im Bereich Service

• Erstellung von Schulungsunterlagen sowie Vorbereitung und Durchführung von Mitarbeiter-Trainings zu Service Max

• Laufende Überarbeitung und Sicherstellung der Datenqualität, Erstellung von Dashboards und Aufbau eines Reporting

So sieht Dein Arbeitstag aus:

Du unterstützt die Anwender unseres CRM-Systems ServiceMax bei ihrer täglichen Arbeit, beantwortest Fragen, nimmst Störungen des Systems entgegen und verfolgst diese aktiv nach. Du unterstützt das Einspielen der monatlichen Releases zu ServiceMax und arbeitest hierzu eng mit dem Support zusammen. Du hast Freude am Umgang mit Menschen und gibst Dein Wissen gerne durch regelmäßige Mitarbeitertrainings weiter.

Deine Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, gerne mit erster relevanter Berufserfahrung

• Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse

• Kenntnisse eines CRM-Systems von Vorteil

• Proaktiv kommunizierender Teamplayer mit einem hohen Maß an Eigenorganisation

• Auch als Quereinsteiger geben wir Ihnen gerne eine Chance

Unser Angebot

• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben sowie ein angenehmes Arbeitsklima

• Selbstverständlich eine leistungsgerechte Bezahlung

• Vertrauensarbeitszeit/ Gleitzeit bei 40 Stunden die Woche mit 30 Tagen Urlaub im Jahr

• Eine umfassende Einarbeitung, angepasst an Deine Bedürfnisse

• Du möchtest etwas für Deine Fitness tun? Dann nutze unsere günstigen Konditionen und lease Dir ein Firmen-Fahrrad

• Möglichkeit für eine freiwillige Unfallversicherung 24/7, die im beruflichen und privaten Umfeld greift

• Nutze die Corporate Benefits und spare als Mitarbeiter von Johnson Controls z.B. bei Deiner nächsten Urlaubsreise

Diese Position gehört vertraglich zu unserer Tochtergesellschaft Tyco Fire & Security Holding Germany GmbH.

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Ansprechpartner: Julia Brandenburg (julia.brandenburg@jci.com)

Bei Johnson Controls gestalten wir die Zukunft für eine sichere, komfortable und nachhaltige Welt. Unser globales Team erschafft innovative, integrierte Lösungen für besser vernetzte Städte, intelligentere Gebäude und effizientere Fahrzeuge. Mit Leidenschaft verbessern wir, wie wir in dieser Welt leben, arbeiten und zusammenspielen. Die Zukunft verlangt nach mutigen Ideen, Unternehmergeist und grenzüberschreitender Zusammenarbeit. Sie brauchen eine zukunftsorientierte Karriere. Die Zukunft braucht Sie.

#LI-JB2

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