Sachbearbeiter Bestandskundenmanagement (w/m/d)

Im Unternehmensverbund der ENERVIE - Südwestfalen Energie und Wasser AG liefern Mark-E und Stadtwerke Lüdenscheid im Schwerpunkt im südlichen Nordrhein-Westfalen Strom, Gas, Wärme und Trinkwasser. Zu unseren rund 400.000 Kunden zählen Haushalte, Industrie- und Gewerbebetriebe sowie Stadtwerke und Kommunen. Unser Energiehandel ist ein kompetenter Partner der Energiewende. Für das kunden-orientierte Angebot technischer und energienaher Dienstleistungen stehen in der Unternehmensgruppe ENERVIE Service und Mark-E Effizienz. Die Netzgesellschaft ENERVIE Vernetzt baut und betreibt Strom-, Gas- und Wassernetze in der Region.

 

Ihre Aufgaben

  • Durchführen von Bestandskundensicherungsmaßnahmen inkl. der Betreuung neuer Scoring- und Segmentierungsmodelle
  • Betreuen und Weiterentwickeln von eingesetzten Vertriebsplattformen
  • Betreuen der Schnittstellen zu Dienstleistern und anderen internen Organisationseinheiten
  • Mitarbeit in abteilungs- und bereichsübergreifenden Vertriebsprojekten zur Entwicklung neuer Produkte und Geschäftsmodelle wie z. B. Elektromobilität
  • Operationalisieren und Betreuen der Prozesse im Bereich neuer Produkte und Geschäftsmodelle wie z. B. Elektromobilität
  • Nach Bedarf Unterstützung im Kundenbüro:
    • Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
    • Kundenberatung zu Produkten, Preisen und Tarifen
    • Verkauf von Strom- und Gastarifen sowie energienahen Produkten

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung (z.B. Industriekaufmann/Industriekauffrau)
  • Erfahrungen in der Steuerung und Betreuung von Vertriebs- und Kommunikationskanälen
  • Erfahrungen im Projekt- und Organisationsmanagement
  • Ausgeprägte Verkaufsaffinität und Serviceorientierung
  • Kommunikationsstärke und Überzeugungsfähigkeit
  • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office-Produkten (Word, Excel, PowerPoint)
  • Führerschein Klasse B

Wir bieten

  • Einen Einblick in die Energiewirtschaft in einem dynamischen Unternehmen
  • Ein professionelles und modernes Arbeitsumfeld mit einem anspruchsvollen und eigenverantwortlichen Aufgabengebiet

 

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Einsatzort
Einsatzort

58089 Hagen
Deutschland

Ansprechpartner

Michaela Wieneke
+49233112322685
personal@enervie-gruppe.de

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