vocando GmbH

Ruhrgebiet aufgepasst,

wir stellen ein!

vocando GmbH

Prozesskoordinator (m/w)

für Projekte namhafter Auftraggeber

 

Avedo ist Dialogmarketing-Spezialist für vertriebliche Dienstleistungen rund um die Themen Telekommunikation, Energie und Multimedia. Als zuverlässiger Partner auf dem Gebiet „Sales Services“ führen wir im Privat- und Geschäftskundenbereich mit 600 Mitarbeitern an den Standorten Essen und Gelsenkirchen individuelle Maßnahmen gezielt per Telefon oder weiterer Medien durch.
Wir suchen Sie zur Verstärkung unserer Teams in Essen als Prozesskoordinator (m/w).

Deine Aufgaben

  • Ansprechpartner/-in des Teams bei fachlichen Rückfragen und Prozesserklärungen
  • Begleitung und Einführung neuer Prozesse innerhalb des Projekts sowie die dazugehörige Einarbeitung der operativen Führungskräfte in alle relevanten Abläufe
  • Analyse von Tages- und Monatszahlen und deren Dokumentation zur Optimierungen der Sales- und Geschäftsprozesse und das Monitoren einzelner betreffender Prozessschnittstellen
  • Erstellen von internen Auswertungen und Reportings über operative Arbeits- und Systemabläufe in Verbindung mit externer Auftraggeberkommunikation
  • Übernahme des Line- und KAPA- Managements (Forecastplanung)
  • Unterstützung bei der Personalverwaltung, insbesondere Urlaubsplanung und Anwesenheitserfassung, zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs innerhalb der einzelnen Kampagnen
  • Schnittstellenfunktion zur IT bei Systemänderungen und technischen Problemstellungen sowie deren operativer Fehlerdefinition und -behebung
  • Ansprechpartner in prozessrelevanten Fragestellungen zu CRM in Funktion eines Botschafters/Repräsentanten innerhalb des Projekts und gegenüber dem Auftraggeber

Dein Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen und/ oder technischen Bereich
  • Sehr gutes Kommunikations- und Durchsetzungsvermögen gepaart mit sicherem Auftreten
  • Analytisches Denken und ein hohes technisches Verständnis
  • Ausgeprägte Prozessaffinität sowie Kunden- und Serviceorientierung
  • Eigeninitiative Handlungsweise, selbstständiges strukturiertes Arbeiten und schnelle Auffassungsgabe
  • Flexibilität mit Bereitschaft zur Wochenendarbeit sowie Belastbarkeit in Stresssituationen
  • Zuverlässigkeit, Koordinationsgeschick und Teamgeist
  • Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Professioneller Umgang mit MS Office, insbesondere Excel

Unsere Rahmenbedingungen

  • gute Verdienstmöglichkeiten
  • ein aufgeschlossenes Team und ein angenehmes Arbeitsklima
  • Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen
  • Rabatte, z.B. beim ÖPNV
  • ein professionelles umfassendes Schulungsprogramm
  • attraktive Prämien, z.B. wenn du andere dafür begeisterst, auch Teil unseres Teams zu werden

Dich erwartet ein aufgeschlossenes, dynamisches Team in einem modernen Unternehmen mit Zukunft.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung üb
er unsere kostenfreie Bewerberhotline 0800.00 00 886, per E-Mail oder über unsere Webseite.

Avedo Essen GmbH
Huttropstr. 60 | D-45138 Essen
Bewerberhotline: 0800 00 00 886
E-Mail: jobs.essen@avedo.de | www.avedo.de

Avedo Gelsenkirchen GmbH
Leithestr. 47 | D-45886 Gelsenkirchen
Bewerberhotline: 0800 00 00 886
E-Mail: jobs.gelsenkirchen@avedo.de | www.avedo.de