Online Supporter (m/w/d) im Live Chat

Natürlich bist Du hierbei nicht auf Dich alleine gestellt, sondern hast Deine hilfsbereiten Service-Kolleg:innen stets hinter Dir. Zudem erhältst Du zu Beginn eine umfassende Schulung, welche Dich bestens auf Deine zukünftigen Aufgaben vorbereitet. Diese findet unter strenger Einhaltung aller Massnahmen zum Infektionsschutz und der regelmässigen Durchführung von Schnelltests in einem kleinen Team in unserem Büro im Zentrum von Essen statt.

DEINE AUFGABEN:

• Bearbeitung der eingehenden Kundenanfragen zu Bestellungen, Versand, Rechnungen & Co. im Online-Chat
• freundliche und kundenorientierte Beratung rund um die Mobilfunk-Produktwelt
• Unterstützung und Durchführung von Vertragsbuchungen und Tarifänderungen

WAS WIR BIETEN:

• flexibel planbare Arbeitszeiten für eine optimale Work/Life/(Study)-Balance
• einen fairen Grundlohn von 11,00 € und bis zu 2,00 € zusätzlichen Leistungsbonus pro Stunde
• Vertragsabschlüsse werden zusätzlich zum Grund- und Bonuslohn provisioniert und sind somit eine tolle Möglichkeit, Dein Gehalt noch einmal aufzubessern
• einen sicheren Arbeitsplatz in Vollzeit, Teilzeit oder als Werkstudent:in (20h mind.)
• 2-3 Wochen bezahlte Schulung und Einarbeitung in einem kleinen Team in Vollzeit
• bestes Arbeitsklima mit netten Vorgesetzten und herzlichen Chefs, schicken Extras und Events.
• ein Top-Team aus toleranten, lebhaften und humorvollen Kollegen
• einen Arbeitsplatz mitten im Zentrum von Essen mit sehr guter Anbindung an den ÖPNV
• Möglichkeit auf Homeoffice nach Deiner abgeschlossenen Einarbeitung

WAS WIR ERWARTEN:

• Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und ausgeprägte Teamfähigkeit
• Leistungsbereitschaft und den eigenen Anspruch an eine hohe Servicequalität
• Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität und hohe Zuverlässigkeit
• eine gute analytische Denk- und Herangehensweise bei der Lösung von Problemen
• einwandfreie Ausdrucksweise sowie Rechtschreibung
• hohe Internetaffinität und ein technisches Grundverständnis