Die ADLINK Technology GmbH ist Teil der ADLINK Technology Unternehmensgruppe und gehört zu den weltweit führenden Anbietern von Embedded Hardware- und Softwarelösungen. ADLINK beschäftigt derzeit über 1.850 Mitarbeiter in Europa, USA, Taiwan, China und Singapur und vertreibt seine Produkte in über 40 Ländern auf 5 Kontinenten.

Zur Verstärkung unseres hochmotivierten Teams am Standort Deggendorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen

Mitarbeiter technischer Kundensupport / Service Repair (m/w)

Ihr Aufgabenbereich bei uns:

  • Sie bilden den technischen (1st Level) Support und sind erster Ansprechpartner des Kunden bei technischen Fragen und Problemen
  • Sie koordinieren die Lösung technischer Probleme des Kunden mit den Abteilungen Entwicklung, Produktion, Qualität und Administration.
  • Sie analysieren Kundengeräte hinsichtlich technischer Fehler und führen die Instandsetzung selbstständig durch.
  • Sie prüfen und beurteilen reparierte Geräte und Systeme hinsichtlich fehlerfreier Funktion.
  • Sie erledigen selbstständig die Verwaltung von Serviceaufträgen und Kostenvoranschlägen und kümmern sich um die termingerechte Verfolgung und Abwicklung der notwendigen Aktionen und stimmen diese mit den Kunden ab.
  • Für die notwendigen Ersatzteil-Baugruppen koordinieren Sie die Wareneingangsprüfung von Retouren, prüfen Fehlerprotokolle (z.B. 8D-Reports) und sind verantwortlich für die Reparatur beim Lieferanten.

Sie bieten uns:

  • eine abgeschlossene Fachausbildung als Elektroniker für Geräte und Systeme oder eine andere fachverwandte Ausbildung, gerne auch eine Ausbildung zum Techniker
  • erste relevante Berufserfahrung
  • Erfahrung im Umgang mit einem ERP-System und mit PC Diagnose Software, Microsoft Office und Microsoft Betriebssystemen
  • Erfahrung in der Reparatur von PCs, Notebooks oder Tablets
  • Kommunikationssicherheit im Umgang mit Kunden
  • verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Idealerweise Erfahrung im technischen Support wie z.B. in der Fehleranalyse von elektronischen Systemkomponenten
  • Idealerweise Kenntnisse im Umgang mit BIOS Einstellungen

Wir bieten Ihnen:

  • eine langfristige Mitarbeit in einem gesunden und schnell wachsenden internationalen Technologie-Unternehmen, in dem Sie über den Tellerrand Ihres Bereichs hinausschauen können
  • flexible Arbeitszeiten und eine sehr gute, familiäre Arbeitsatmosphäre
  • eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung, einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und die Chance, sich schnell in einem dynamischen Umfeld zu verändern.

Sind Sie auf der Suche nach einer Herausforderung mit spannendem Aufgabengebiet und einer hervorragenden Arbeitsatmosphäre?

Ja? Worauf warten Sie noch?!

Wir freuen uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen - vorzugsweise per E-Mail in einer PDF-Datei - inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin an jobs.emea@adlinktech.com

Bei Rückfragen steht Ihnen Frau Andrea Bordea gerne unter 0621-4321491 zur Verfügung.

ADLINK Technology GmbH
- Personalabteilung –
Hans-Thoma-Str. 11
68163 Mannheim
www.adlinktech.com