DJZ GmbH

Die Direct Job Zeitarbeit GmbH ist bereits seit über 18 Jahren erfolgreich am Markt und hat sich als Personaldienstleister auf die Überlassung von qualifizierten und geschulten Mitarbeitern (m/w) für den Kundenservice spezialisiert. Wir arbeiten für renommierte Hamburger Kunden und sind aufgrund unserer Spezialisierung im Zeitarbeitsmarkt so erfolgreich, dass wir weiterhin expandieren.

Im Auftrag einer Hamburger Bank suchen wir Mitarbeiter mit einer hohen technischen Affinität für den telefonischen technischen Support in Bezug auf Online-Banking-Software.

Mitarbeiter (m/w) Software Support

Aufgaben:

  • Unterstützung von OnlineBanking-Support-Hotlines (Privat- und Firmenkunden) für alle Fragen zur Nutzung der Online Services
  • Analyse und Behebung von Problemen bei der Installation und Nutzung der OnlineBanking-Software
  • Beantwortung technischer Fragestellungen z.B. im Rahmen des OnlineBanking (z. B. Client und Software-Konfiguration
  • Bearbeitung von Rückrufwünschen der Kunden
  • Klärung von Sonderfällen
  • Generierung von Rechercheaufträgen
  • selbstständige und fallabschließende Bearbeitung der Kundenanfragen
  • Unterstützung anderer Produktionsbereiche bei Bedarf

Wir wünschen uns von Ihnen:

  • umfangreiche PC- und OnlineBanking-Software-Kenntnisse, eventuell sogar StarMoney Business und SFirm
  • hohes technisches Verständnis
  • Bereitschaft und Fähigkeit, Veränderungen offen und aktiv mitzugestalten
  • abgeschlossene Berufsausbildung
  • hohe Kundenorientierung
  • Verantwortungsbewusstsein und sorgfältige Arbeitsweise
  • Spaß am telefonischen Kundenkontakt
  • sichere Kommunikation in Wort und Schrift
  • Effizienz und Überblick in Belastungssituationen
  • aktives Treiben von Innovationen und Optimierungen
  • hohe Einsatzflexibilität
  • teamorientiertes Arbeite

Wir bieten Ihnen:

  • einen interessanten Arbeitsplatz in einem innovativen Unternehmen und ein Team von leistungsstarken und sehr netten Kollege sowie eine adäquate, übertarifliche Vergütung.

Bewerben Sie sich ganz einfach telefonisch unter 040 – 27147-300 oder per Email unter personal@direct-job.de

DJZ Direct Job Zeitarbeit GmbH
Carina Georgius
Süderstrasse 77
20097 Hamburg