Mitarbeiter /in im Customer Support, Estenfeld

WUE6057

Sie sind ein/e Macher/in – sowohl am Telefon, auf dem Papier als auch am Rechner? Schnell. Präzise. Zuverlässig. Sie haben ausgeprägte Fremdsprachenkenntnisse? Dann engagieren Sie sich in einem Unternehmen, in welchem ein kooperatives und ergebnisorientiertes Arbeitsklima mit einer ausgeprägten Teamstruktur gelebt wird.

In diesem Team kämpfen Sie als Mitarbeiter/in im Customer Support für Qualität – wissen aber auch, dass es nicht um Ihren Geschmack, sondern um die Zufriedenheit des Kunden geht.

Ihr neues Aufgabengebiet:

  • Ansprechpartner/in für den technischen Support 
  • Unterstützung internationaler Kundenanfragen per Telefon und Email zur Fehlerbehebung im Rahmen des Kundenbetreuungsprozesses
  • eigenverantwortliches Planen und Koordinieren der Problematik innerhalb des Kundenservices
  • Analyse und Dokumentation relevanter Prozesse sowie Reporting der operativen Arbeits- und Systemabläufe
  • Sie bilden die Schnittstelle zwischen dem Kunden und der Fachabteilung
  • qualifizierte technische Empfehlungen zur Systemverwendung und Fehlerbehebung nach entsprechender Situationseinschätzung

Ihr Profil:

  • erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet wünschenswert
  • Englischkenntnisse verhandlungssicher
  • IT-Background wünschenswert

Wir bieten:

  • Vergütung nach dem IGZ-Tarif mit übertariflichen Zulagen
  • langfristiges Arbeitsverhältnis
  • anteilige Erstattung der Fahrtkosten
  • Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • intensive Betreuung durch unser Team

 

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Ihre Ansprechpartnerin für diese Stelle ist Frau Tanja Geyer.

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WEISS Personalmanagement GmbH
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Tel.: (09 31) 4 52 10-0
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Bewerbung über WhatsApp: 0163-2114908

E-Mail: jobs.wue@weiss-pm.de