afus GmbH

Wir sind ein regional tätiges Unternehmen für Personalmanagement mit langjähriger Erfahrung am Markt. Unser Schwerpunkt liegt im Bereich Personalvermittlung und 'Temp-to-Perm'. In Zusammenarbeit mit zahlreichen renommierten Kunden verschiedener Branchen in der Rhein-Main-Region unterstützen wir Kandidaten bei der Suche nach einer neuen beruflichen Perspektive in attraktiven Unternehmen.

 

Unser Kunde ist ein kontinuierlich wachsendes Unternehmen im Bereich Online-Bezahlverfahren. In seinem Auftrag suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt qualifizierte Unterstützung durch eine/n

Mitarbeiter Kundenservice E-Commerce (m/w) - 1351

Ihre Aufgaben:

 

  • Bearbeitung und Lösung von komplexen Sachverhalten und Anfragen (Third Level Support) von Käufern, Banken und Händlern über alle Kommunikationskanäle
  • Bearbeitung von Störungen und Beschwerden
  • Bearbeitung und Lösung komplexer Support-Fälle bereichsübergreifend mit anderen Fach-Teams
  • Zusammenarbeit mit diversen IT-und Zahlungsverkehrs-Dienstleistern
  • Erfassung und Pflege von Kunden-Stammdaten
  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen
  • Mitarbeit bei der Weiterentwicklung des Produkts und Kundenservice-Prozessen

Ihr Profil:

 

  • abgeschlossene Berufsausbildung oder entsprechende Berufserfahrung, idealerweise mit IT- oder E-Commerce-Schwerpunkt
  • Affinität zum Umgang mit IT-Systemen
  • Sorgfältige Arbeitsweise
  • Interesse für E-Commerce
  • sehr gutes schriftliches und verbales Ausdrucksvermögen
  • eigenverantwortliches Arbeiten
  • hohe Serviceorientierung
  • Offene Persönlichkeit, Neugier und Spaß am Umgang mit Menschen
Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre qualifizierte und aussagekräftige Bewerbung (Lebenslauf, Zeugnisse, Verfügbarkeit) direkt online auf unserer Seite oder im PDF-Format per E-Mail. Bei Fragen zum beschriebenen Stellenprofil sind wir unter der unten genannten E-Mail-Adresse oder Telefonnummer für Sie erreichbar.

Ihr Kontakt

afus GmbH
Katja von Krosigk

afus GmbH
Webergasse 3
65719 Hofheim
Tel.: +49(0)6192 - 97947-01
www.afus-personalmanagement.de
E-Mail: bewerbung@afus-personalmanagement.de