Mitarbeiter/in Empfang und Patientenmanagement (w/m/d)

Was Dich bei uns erwartet:

Das Office-Team hat in der Rosenpark Klinik abwechslungsreiche Aufgaben in zwei Bereichen: dem Backoffice (Telefonzentrale) und dem Empfang in der Rosenpark Klinik. Eingearbeitet wirst Du zunächst im Backoffice, bis Dir unsere Themen und die Arbeitsweise vertraut sind - dann wirst Du tageweise auch den Empfang in der Klinik übernehmen:

Aufgaben im Backoffice (Donnersbergring 18):

• Telefonische Vergabe von Patiententerminen in Abstimmung mit der Office-Leitung und den Ärzten
• Terminmanagement
• Dokumentation der Patientendaten und wichtiger Gesprächsinhalte im EDV-System
• Vermittlung von Telefongesprächen an den richtigen Ansprechpartner
• Vermittlung von Basisinformationen auf Erstanfragen

Aufgaben am Klinikempfang (Darmstadt-Eberstadt):

• Empfang und Betreuung unserer Patienten
• Abwicklung aller zur Patientenaufnahme erforderlichen Formalitäten einschließlich der Vorbereitung und Bereithaltung der benötigten Formulare und Patientenkarteien sowie die Erfassung der Patientendaten in der EDV
• Rechnungslegung und Zahlungsabwicklung
• Vergabe von Patiententerminen in Abstimmung mit der Office-Leitung und den Ärzten

Was Du bei uns findest:

• eine angenehme Arbeitsatmosphäre in modernem Ambiente
• ein warmherziges, kompetentes, freundliches und hochqualifiziertes Team
• flache Hierarchien
• ein verantwortungsvolles und vielseitiges Aufgabengebiet mit Raum für Eigeninitiative und Kreativität
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

Was wir uns von Dir wünschen:

• Sekretariats- oder kaufmännische Ausbildung (gerne auch im Hotelbereich) und mehrjährige Praxis in einem ähnlichen Tätigkeitsfeld
• Sehr gute Kenntnisse der englischen Sprache
• Sehr gute PC-Kenntnisse (MS-Office sowie kaufmännische Datenverarbeitung)
• Souveränität und Einfühlungsvermögen im Umgang mit unseren anspruchsvollen Patienten
• Hohe Flexibilität und Einsatzbereitschaft