fair solutions GmbH

Wir suchen für unseren renommierten Kunden zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter Customer Care (m/w/d)

Wer wir sind

Die fair office ist eine Divison der fair solutions GmbH, welche den Schwerpunkt auf kaufmännische Dienstleistungen und bedarfsorientierte Personallösungen gelegt hat. Unsere Leistungen fördern stets das faire Miteinander und schaffen Vertrauen!

Ihre Aufgaben

  • Bearbeitung eingehender Kundenanfragen rund um die Website-Nutzung und den Onlineshop
  • Beschwerde- und Reklamationsbearbeitung per E-Mail, Social Media, Telefon und Live-Chat
  • enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
  • Optimierung des Kundensupports
  • Einhaltung und Weiterentwicklung des Qualitätsstandards

Ihr Profil

  • Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Customer Service
  • hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Einfühlungsvermögen und Fähigkeit, sich in Kunden hineinzudenken, sowie die Kundenbedürfnisse zu erfüllen
  • gute Englischkenntnisse sind ein Muss, Spanisch und Russisch ein Plus
Interessiert?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
Gerne per E-Mail an: jobs@fairoffice-aachen.de

fair office by fair solutions GmbH | Heider-Hof-Weg 23c | 52080 Aachen | +4924056999282