Mitarbeiter*in 1st Level Support (m/w/d)

DA K 13078

Unser Mandant, ein Handelsunternehmen im internationalen Umfeld, sucht für den Standort nördlich von Darmstadt eine*n kommunikationsstarken Mitarbeiter*in (m/w/d) im 1st Level Support.

Das Unternehmen setzt auf ein langfristiges Onboarding, sodass Sie von Anfang an Teil des internationalen Teams sind.

Bei diesem Stellenangebot besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit für eine spätere Festanstellung bei unserem Auftraggeber.

Ihr neues Aufgabengebiet:

• 1st Level Anwendersupport für die Mitarbeiter
• Annahme und Bearbeitung von Störungen und Service­fragen per Telefon, E-Mail und Ticket-System
• Installation, Konfiguration und Support von Desktops, Notebooks, Druckern etc.
• Bereitstellung von Software sowie Durchführung von Updates
• Problemanalyse, Lösungs­findung und Störungs­beseitigung inklusive direkter Unter­stützung der User vor Ort
• Mitarbeit in den Bereichen Active Directory und Exchange-Administration
• Erstellung von Dokumentationen

Ihr Profil:

• erfolgreich abgeschlossene Ausbildung/Umschulung zum Fachinformatiker*in m/w/d und idealerweise mehrjährige Berufserfahrung als Mitarbeiter*in im 1st Level Support
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
• Kenntnisse mit Microsoft Client-Betriebssystemen (Windows 7 bis 10) und Active Directory sind wünschenswert
• Erfahrungswerte mit Microsoft Office 2010-2016 und gängiger PC-Hardware sind vorteilhaft
• Kenntnisse der ITIL-Serviceprozesse sind von Vorteil
• fließende Deutschkenntnisse sind Voraussetzung
• hohe soziale Kompetenz und Teamfähigkeit
• eigenständige, qualitätsorientierte sowie strukturierte Arbeitsweise
• ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

Wir bieten Ihnen

• Vergütung nach dem iGZ-Tarif mit übertariflichen Zulagen
• hohe Chancen auf eine spätere Übernahme
• anteilige Erstattung der Fahrtkosten
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• intensive Betreuung durch unser Team

Sie fühlen sich von dieser Stelle angesprochen?

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Nutzen Sie hierfür bitte die Möglichkeit unserer Online-Bewerbung über den Button „Jetzt bewerben“!
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Alternativ können Sie uns Ihre Bewerbung auch gerne als e-mail oder Brief zusenden.

Ihre Ansprechpartnerin für diese Stelle ist Frau Cosima Otterbach.

WEISS Personalmanagement GmbH
Rheinstraße 14
64283 Darmstadt
Tel.: (0 61 51) 38 462-0
Fax: (0 61 51) 38 462-30

E-Mail: jobs.da[at]weiss-pm.de    > Bitte beachten Sie, dass Ihre Bewerbungs-Dateien nicht größer als 3,5MB sind.