Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Die Stadtwerke Steinfurt sind ein regional verwurzeltes und zukunftsorientiertes Dienstleistungsunternehmen. Als Energieversorger sind wir uns unserer Verantwortung bewusst und versorgen Steinfurt und Umgebung zuverlässig mit Strom, Gas, Wasser, Wärme und Glasfaser. Mit unseren rund 80 Mitarbeitern stellen wir uns den Herausforderungen einer sich wandelnden Energiebranche und beschäftigen uns mit Themen wie neue Technologien, regenerative Energien und ökologisch nachhaltige Versorgungskonzepte. Somit schaffen wir die Grundlage für eine gute Lebensqualität in unserer Region und tragen mit dem Engagement und der Kompetenz unserer Mitarbeiter täglich zu deren langfristigen Erhalt bei.

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

in Voll-/Teilzeit

Ihre Aufgaben:

  • Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen rund um das Thema Energie
  • kompetente und fachgerechte Betreuung unserer Kunden über alle Kommunikationswege
  • Beratung unserer Kunden und Interessenten zu unseren Produkten, Preisen und Tarifen sowie deren Angebotserstellung
  • Stammdatenpflege im ERP-System
  • Mitwirkung bei der Jahresverbrauchsabrechnung
  • inhaltliche und sachliche Erklärung der Jahres- und Endabrechnung
  • serviceorientiertes Reklamationsmanagement
  • Mitwirkung bei der Entwicklung von Optimierungsmaßnahmen
  • Unterstützung bei Vertriebsaktionen und Neukundengewinnung
  • Mitarbeit an Digitalisierungsmaßnahmen
  • Besetzung der Zentrale in Vertretungsfällen

Das bringen Sie mit:

  • erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise verfügen Sie bereits über Erfahrungen in der energie- bzw. Versorgungswirtschaft
  • Leidenschaft für die Beratung von Kunden und für den Vertrieb in einem dienstleistungsorientierten Umfeld
  • offenes und freundliches Auftreten
  • Teamfähigkeit,
  • selbstständiger, verantwortungsbewusster und souveräner Arbeitsstil
  • sicherer Umgang mit dem MS-Office Paket

Das bieten wir:

  • vielseitiges und anspruchsvolles Aufgabegebiet sowie gute Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • leistungsgerechtes Entgelt nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V), Sonderzahlungen
  • attraktive arbeitgeberfinanzierte Altersversorgung
  • Mitarbeiterrabatte
  • flexible Arbeitszeiten
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • 30 + 2 Tage Urlaub
  • Fitnessangebote
  • Radleasing
  • Firmenevents

Interesse geweckt?

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Bei Fragen melden Sie sich gerne bei Christine Korte unter der Telefonnummer: 02552-707523 oder per Email: christine.korte@swst.de.