Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen

in Voll-/Teilzeit

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

  • Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen rund um das Thema Energie
  • kompetente und fachgerechte Betreuung unserer Kunden über alle Kommunikationswege
  • Beratung unserer Kunden und Interessenten zu unseren Produkten, Preisen und Tarifen sowie deren Angebotserstellung
  • Stammdatenpflege im ERP-System
  • Mitwirkung bei der Jahresverbrauchsabrechnung
  • inhaltliche und sachliche Erklärung der Jahres- und Endabrechnung
  • serviceorientiertes Reklamationsmanagement
  • Mitwirkung bei der Entwicklung von Optimierungsmaßnahmen
  • Unterstützung bei Vertriebsaktionen und Neukundengewinnung
  • Mitarbeit an Digitalisierungsmaßnahmen
  • Besetzung der Zentrale in Vertretungsfällen

Das bringen Sie mit:

  • erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise verfügen Sie bereits über Erfahrungen in der energie- bzw. Versorgungswirtschaft
  • Leidenschaft für die Beratung von Kunden und für den Vertrieb in einem dienstleistungsorientierten Umfeld
  • offenes und freundliches Auftreten
  • Teamfähigkeit,
  • selbstständiger, verantwortungsbewusster und souveräner Arbeitsstil
  • sicherer Umgang mit dem MS-Office Paket

Das bieten wir:

  • vielseitiges und anspruchsvolles Aufgabegebiet sowie gute Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • leistungsgerechtes Entgelt nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V), Sonderzahlungen
  • attraktive arbeitgeberfinanzierte Altersversorgung
  • Mitarbeiterrabatte
  • flexible Arbeitszeiten
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • 30 + 2 Tage Urlaub
  • Fitnessangebote
  • Radleasing
  • Firmenevents

Interesse geweckt?

Dann versenden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen online über "Jetzt bewerben"

Bei Fragen melden Sie sich gerne bei Christine Korte unter der Telefonnummer: 02552-707523 oder per Email: christine.korte@swst.de.