Kundenbetreuer (m/w/d) Vertragsmanagement

Job Details

Für unseren Standort in Ratingen, bei Düsseldorf, suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

kaufmännischen Sachbearbeiter (m/w/d) im Vertragsmanagement

Ihre Aufgaben

• Kontrolle der Vertragsunterlagen vor Einsteuerung

• Vertragsanlage, Vertragspflege

• Stammdatenpflege, sowie Datenprüfungen

• Erstellen von Rechnungen im Rahmen der Vertragsanlage

• Vertriebsunterstützung

• Reklamationsbearbeitung und Gutschrifterstellung

• Strukturierung von Kundennummern und Verträgen gem. der Anforderungen der Kunden und unter Berücksichtigung der ERP-Systeme

• Unterstützung bei der Umsetzung von Gebührenanpassungen

• Mitarbeit an der Optimierung von Teamprozessen

Wie werden Sie Ihre Aufgabe angehen:

In unserem zentralen Vertragsmanagement wirken Sie aktiv dabei mit, dass unsere Kunden einen erstklassigen Service erleben. Sie unterstützen die Bestands- oder Neukunden bei Rückfragen zu ihrem Vertrag oder Änderungswünschen. Dank Ihrer serviceorientierten Einstellung und Ihrer kommunikativen Fähigkeiten gehen Sie auch mit Reklamationen und Beschwerden souverän um und haben dabei immer die Zufriedenheit des Kunden im Blick.

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

• Grundlegendes kaufmännisches Verständnis

• Erfahrung im Vertragsmanagement wünschenswert

• Fundierte EDV-Kenntnisse, MS-Office, ERP-Systeme wünschenswert

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Teamfähigkeit, hohe Belastbarkeit in Zeiten mit hohem Arbeitsaufkommen

Was wir Ihnen bieten:

Wir bieten Ihnen verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben, ein angenehmes Arbeitsklima sowie eine leistungsgerechte Bezahlung. Eine berufliche Laufbahn bei Johnson Controls eröffnet Ihnen umfassende Weiterbildung, unterschiedliche Karrierewege, herausfordernde Projekte und inspirierende Erfahrungen im Team.

Diese Position gehört vertraglich zur Johnson Controls Tochtergesellschaft Tyco Fire & Security Holding Germany GmbH.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung, am besten über unser Online Portal oder direkt an Frau Julia Brandenburg (julia.brandenburg(at)jci.com).

Bei Johnson Controls gestalten wir die Zukunft für eine sichere, komfortable und nachhaltige Welt. Unser globales Team erschafft innovative, integrierte Lösungen für besser vernetzte Städte, intelligentere Gebäude und effizientere Fahrzeuge. Mit Leidenschaft verbessern wir, wie wir in dieser Welt leben, arbeiten und zusammenspielen. Die Zukunft verlangt nach mutigen Ideen, Unternehmergeist und grenzüberschreitender Zusammenarbeit. Sie brauchen eine zukunftsorientierte Karriere. Die Zukunft braucht Sie.