htp GmbH
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten

Kundenberater Inbound (m/w)

Ihre Aufgaben:

Durch Ihre lösungsorientierte und kompetente Betreuung unserer Neu- und Bestandskunden in unserem ServiceCenter tragen Sie zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei. Zu Ihren Tätigkeitsschwerpunkten gehören:
 
  • Beratung unserer Kunden in allgemeinen und technischen Anliegen
  • Information von Interessenten und Auftragserfassung
  • Erstellung und Versand von Angeboten und Informationsunterlagen
  • Cross- und Up-Selling des htp-Portfolios
  • Pflege der Kundendatenbank und Dokumentation aller Kundenanfragen und Vorgänge
  • Beantwortung von Kunden-Emails

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  • Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung sowie eine hohe Affinität zur Telekommunikationsbranche
  • Idealerweise Kenntnisse über Telekommunikationsdienstleistungen und -techniken oder sehr gutes technisches Verständnis
  • Sie beraten und verkaufen mit Leidenschaft
  • Überdurchschnittliche Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Serviceorientiertes Denken und Handeln
  • Bereitschaft zum Schichtdienst

Wir bieten Ihnen:

  • Ein auf Sie maßgeschneidertes Einarbeitungs- und später Weiterbildungsprogramm mit Coaching, eLearning sowie in- und externen Schulungen 
  • Flache Hierarchien, um Informationen schnell austauschen zu können und kurze Entscheidungswege zu ermöglichen
  • Ein Grundgehalt und eine erfolgsabhängige Bezahlung sowie 30 Tage Urlaub
  • Eine 5-Tage-Woche von montags bis samstags im Schichtdienst von 8.00 Uhr bis 22.00 Uhr
  • Einen persönlichen Arbeitsplatz in moderne Räumlichkeiten mit ergonomischer Einrichtung und guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
  • Die Gesundheit unserer Mitarbeiter liegt uns sehr am Herzen, unter anderem bieten wir Ihnen die Teilnahme an der Firmenfitness mit Hansefit zu sehr günstigen Konditionen an
  • Selbstverständlich sind außerdem: kostenlose Getränke, Mitarbeiterrabatte, GVH Jobcard, Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
  • Und last but not least: Tolle Kollegen mit einer einzigartigen Arbeitsatmosphäre, die man nicht beschreiben kann, sondern erleben muss. 

 

Jetzt bewerben

Wollen Sie die tägliche Arbeit eines Unternehmens im Wachstumsmarkt der Zukunft kennen lernen?
 

Im Großraum Hannover, Hildesheim, Braunschweig, Peine und Wolfenbüttel sind wir der nachbarschaftliche Partner für Internet, Telefon und Mobilfunk. Wir arbeiten in unserem eigenen Netz, das wir für unsere Kunden stetig ausbauen und handeln fair, persönlich, transparent und individuell. Motivierte Talente, die etwas bewegen möchten und Ihre Ideen mit Leidenschaft umsetzen, sind bei uns herzlich willkommen.

Sie finden, das ist der perfekte Job für Sie?


Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und des Gehaltswunsches unter der Referenznummer: "MM/0118/IB".

htp GmbH
Regina Neumann
Mailänder Str. 2
30539 Hannover
E-Mail: job@htp.net