KUNDENBERATER (m/w/d) AURICH

Vollzeit/Teilzeit (ab 30 Std./Woche) | Aurich | unbefristet | ab sofort 


Sorgen Sie bei der hkk Krankenkasse gemeinsam mit rund 1.200 Kolleginnen und Kollegen für die Gesundheit und Zufriedenheit von mehr als 900.000 Versicherten! Wir bieten eine hohe Arbeitsqualität und vielfältige Angebote für eine gute Work-Life-Balance.

Individuelle Fort- und Weiterbildungs-
möglichkeiten
Individuelle
Homeoffice-Möglichkeiten
38,5 Stunden-Woche
Betriebliches GesundheitsmanagementBezahlung nach Tarifvertrag30 Tage Urlaub
      

Ihre vielfältigen Aufgaben:

  • Umfassende und möglichst fallabschließende Beratung unserer Kunden in allen Fragen der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung persönlich in der Geschäftsstelle sowie per Telefon und Mail. Perspektivisch wird die Aufgabenstellung durch weitere Kommunikationswege (z.B. Chat) ergänzt.
  • Fallabschließende Bearbeitung der zugeordneten Geschäftsprozesse (bspw. Mutterschaftsgeld, Fahrkosten, Kurserstattungen, Erstattung von Satzungsleistungen)
  • Kundenbindung, insbesondere durch Informationen zu hkk-Kooperationen und Zusatzangeboten • Kundengewinnung und Nutzung vertrieblicher Chancen

Ihre Qualifikation:

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d), Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) oder abgeschlossenes Studium mit Gesundheitsbezug oder gleichwertige mehrjährige Erfahrung
  • Versierter Umgang mit MS Office und idealerweise mit 21c|ng
  • Engagierte Persönlichkeit, die auch in hektischen Zeiten den Überblick behält
  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Freude am Umgang mit Menschen sowie sehr hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
bis 02.10.2022 auf hkk.de/karriere mit
Gehaltsvorstellung, Verfügbarkeit und
Beschreibung Ihrer Motivation. 

Unsicher, ob die Stelle für Sie passt?
Bei Fragen: Jana Hinrichsen und Tom Schuchert,
karriere@hkk.de