Junior IT-Administrator (m/w/d)

IT-Systemadministrator für den First-Level-Support | Service Desk | unbefristet in Vollzeit

ÜBER UNS

Mit über 3.000 Mitarbeitern ist der Verbund Katholischer Kliniken Düsseldorf (VKKD) ein führender Anbieter im Gesundheitswesen im Großraum Düsseldorf und betreibt fünf Krankenhäuser und eine Rehabili- tationsklinik in Meerbusch mit mehr als 30 Fachkliniken. Wir sind deshalb langjährig erfolgreich, weil unsere Mitarbeiter sich mit Herz und Verstand für unseren Erfolg einsetzen. Unser Ziel ist die langfristige Sicherung integrierter, wohnortnaher medizinischer Versorgung mit enger Vernetzung von Akut- und Rehabilitationsbehandlung.

Der Service Desk ist die erste Anlaufstelle für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des VKKD und bildet die zentrale Schnittstelle der IT-Abteilung zu den Kunden in den Bereichen Patientenversorgung, Verwaltung und weiteren Servicediensten.

Weitere Informationen und eine Übersicht des vollständigen Leistungsspektrums finden Sie unter www.vkkd-kliniken.de

IHRE AUFGABEN

  • Telefonische Entgegennahme von Störungsmeldungen und Anfragen unserer Endanwenderinnen und Endanwender (Incidents und Changes)
  • Erfassung und inhaltliche Qualifikation aller Anrufe im zentralen Ticketsystem
  • Beratung der Anwenderinnen und Anwender sowie Sofortlösung von Störungen per Fernzugriff oder vor Ort
  • Bearbeitung von Incidents und Changes; bei Bedarf Weiterleitung an die nachgelagerten Supportgruppen
  • Pflege von Gerätedaten der zentralen Datenbank (CMDB)
  • Beschaffung und Installation von Client-Hardware, -Software und -Peripherie
  • Teilnahme an der Rufbereitschaft nachts und am Wochenende

IHR PROFIL

  • Erfolgreich absolvierte berufsqualifizierende Fachausbildung in der IT
  • Erste Erfahrungen im Kundensupport (telefonische Hotline)
  • Gute Betriebssystem- und Anwendungskenntnisse im Microsoft Umfeld (MS Office 2016, Windwos 7, Windows 10)
  • Active Directory, Anmeldeskripte, und Domänenrichtlinien sind keine Fremdwörter für Sie
  • Gute analystische und kommunikative Fähigkeiten (in Wort und Schrift) 
  • Dienstleistungs- und teamorientierte Arbeitsweise - selbst im Umgang mit schwierigen Kunden bewahren Sie Gelassenheit und Freundlichkeit 
  • Anwenderberatung bei allen Fragen rund um die IT
  • Grundkenntnisse des ITIL Standards (ITIL Foundations V3 oder höher)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ihre Motivation und Lernbereitschaft setzen wir voraus 
  • Ein hohes Maß an Belastbarkeit sowie eine gute Auffassungsgabe sind für eine schnelle Integration in unser Team erforderlich

WIR BIETEN IHNEN

Faires Gehalt

  • Vergütung nach Tarif AVR
  • Jahressonderzahlung
  • Betriebliche Altersversorgung
  • Rabatt für den ÖPNV (Job Ticket)
  • Übernahme von Ausbildungsverpflichtungen


Gute Arbeitsbedingungen

  • Moderne Ausstattung
  • Ergonomische Arbeitsmittel
  • Betriebliche Gesundheitsförderung
  • Faire & transparente Dienstplanung
  • Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz



Tolles Team

  • Wertschätzende Führung - Verankert in unserem Leitbild und gelebt in der Praxis
  • Berufsgruppenübergreifendes Teamwork
  • Regelmäßige Mitarbeitergespräche
  • Betriebsfeste und gemeinsame Aktivitäten

Ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten

  • Regelmäßige interne Fortbildung
  • Teilnahme an externen Fortbildungen und Fachveranstaltungen
  • Ein ganzheitliches Personalentwicklungskonzept (Willkommenstag | VKKD Akademie | Führungswerkstatt)

Das besondere Arbeitsklima eines konfessionellen Arbeitgebers

  • Vertrauen, Fürsorge & Loyalität
  • Respekt & Anerkennung
  • Ein wohlwollendes Miteinander




Mehr Informationen zu unseren
Benefits finden Sie auf unserer Website.

Bewerben Sie sich jetzt!

Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen laden Sie bitte in unserem Bewerberportal hoch:
https://www.vkkd-kliniken.de/ausbildung-karriere/stellenangebote-verwaltung-technik-hauswirtschaft
Oder senden Sie uns per E-Mail an: karriere@vkkd-kliniken.de

Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Sie haben Fragen?

Kontaktieren Sie gerne

Herrn Jens Gerber
Leitung IT
Tel.: +49 (0) 211 4400 2711


 

Verbund Katholischer Kliniken Düsseldorf gGmbH
Personalabteilung | Rochusstr. 2 | 40479 Düsseldorf

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