SHD Systemhaus Dresden GmbH

IT-Service Design Manager (m/w)

Verstärken Sie unser Team in Dresden als IT-Service Design Manager (m/w) für unser Service Portfolio.

Die SHD System-Haus-Dresden GmbH ist ein herstellerunabhängiges Systemhaus, das sich auf IT-Dienstleistungen fokussiert hat. In über 25 Jahren hat sich SHD zu einem leistungsfähigen, technologisch führenden IT-Dienstleister entwickelt und verfügt aktuell über 6 Standorte in Deutschland.

Ihre Herausforderung:

  • Verantwortung übernehmen: Management des Serviceportfolios der SHD
  • Führende Rolle: im Design und der Implementierung neuer Services (Data Center Services, Netzwerk & Security Services, Application Services und Desktop Services)
  • Innovation fördern: Durch die ständige Beobachtung und Analyse der Marktentwicklungen, neuer Technologietrends und Innovationen
  • Erfolgreiche Teamarbeit: Alle Entwicklungen erfolgen in enger Zusammenarbeit mit den Spezialisten der einzelnen Fachgebiete aus den Bereichen Datacenter Infrastrukturen und Services
  • Spannendes Aufgabenfeld:
    • Eigenverantwortliche Erstellung und Pflege des Servicekatalogs
    • Selbstständige Kalkulationen zu den Services
    • Projektmanagement für die Entwicklung neuer Services

Ihr Profil:

  • Ihre Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, der Wirtschaftsinformatik oder eines angelagerten Studiengangs
  • Ihre Erfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung in den Fachgebieten Managed IT-Services, im Service Design und im Projektmanagement
  • Ihre Kenntnisse und Softskills:
    • Umfassende Fachkenntnisse in den IT-Infrastrukturthemen Server, Storage, Virtualisierung, Netzwerk, Security, Microsoft- und Citrix-Technologien
    • Gute ITIL Kenntnisse
    • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
    • Hohes Abstraktionsvermögen und strukturierte Arbeitsweise
    • Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
    • Teamfähigkeit und souveränes Auftreten

Wir bieten Ihnen:

  • Gestaltungsspielraum: Wir bieten Ihnen den Raum, Ihren Gestaltungswillen und Ihre Eigeninitiative einzubringen und sich mit uns gemeinsam weiterzuentwickeln.
  • Intensive Förderung: Bei uns erwarten Sie ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten mit anspruchsvollen und abwechslungsreichen Aufgaben, begleitet mit vielseitigen Trainingsmaß­nahmen.
  • Hochwertige Ausstattung: Die hochwertige Ausstattung der Büroräume und mit technischen Arbeitsmitteln sehen wir als eine der Voraussetzungen, im täglichen Arbeitsleben sehr gute Ergebnisse erzielen zu können.
  • Vereinbarkeit von Beruf & Familie: Wir schätzen eine eigenverantwortliche Arbeitsweise. Deswegen arbeiten wir nicht nach Stechuhr, sondern setzen auf eine Vertrauensarbeitszeit. Auch gelegentliches Arbeiten im Home Office ist möglich.

Wenn Sie sich vorab ein Bild von SHD machen wollen, dann schauen Sie doch mal auf www.kununu.com/shd vorbei.

Sie sehen Ihre Zukunft bei uns und haben ähnliche Qualifikationen? Gern können Sie sich initiativ bei uns bewerben.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!