Fels Vertriebs und Service  GmbH & Co. KG

Perspektive in neuen Dimensionen. Ihre Zukunft bei Fels!

Wir suchen eine/n

IT Experte - Lokaler IT Support (m/w)

für unsere IT Abteilung in Goslar.

Wir freuen uns auf Sie!

Fels ist ein führendes Unternehmen der Kalk-industrie. Wir produzieren und vertreiben hochwertige gebrannte und ungebrannte Kalkprodukte sowie Mineralstoff-Gemische. Fels liefert jährlich ca. 5 Millionen Tonnen spezifischer Kalkprodukte in nahezu alle industriellen Anwendungsbereiche. Als Teil der CRH Gruppe gehört Fels zum zweitgrößten Baustoffhersteller der Welt, mit über 85.000 Mitarbeitern an 3.600 Standorten.

Ihre Aufgaben:

  • Annahme, Qualifizierung, Erfassung und Nachverfolgung von Supportanfragen

  • Steuerung und Überwachung des externen Service Delivery Dienstleisters

  • Sicherstellung der Einhaltung der CRH Security Standards

  • Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen im Rahmen der 1st und 2nd Level Support Tätigkeiten

  • Aktive Mitarbeit im Incident- und Problem Management und Request Fulfillment

  • Kommunikation / End-User-Support

  • Unterstützung des IT-Teams bei der Erstellung von Anforderungsdokumentationen (Blueprints)

  • Management von Servicedesk-Tickets

Ihr Profil:

  • Studium oder Ausbildung im IT-Bereich

  • Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung

  • Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister, IT-Support und Kundenservice

  • Gute Kenntnisse in den Microsoft Betriebssystemen Windows 7 und 10 sowie in Standardsoftware, Skype for Business und MS Office Anwendungen (O365)

  • Gute PC Hardware- sowie Netzwerkkenntnisse

  • Große IT Affinität, besonders zu neuen Technologien und Entwicklungen

  • Erfahrungen im Bereich Microsoft Windows Client-/ Server-Architektur und Active Directory

  • Schnelle Auffassungsgabe und analytisches Denken

  • Ausgesprochene Hands-On-Mentalität

  • Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse

     

    Ihr Dienstort ist Goslar.

Darauf können Sie bauen:

Wir bieten Ihnen eine angenehme Firmenatmosphäre, eine konsequente Einarbeitung sowie eine leistungsgerechte Vergütung.

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen an:

bewerbungen@fels.de

 

Fels Vertriebs und Service GmbH & Co. KG
Florian Bosse
Geheimrat-Ebert-Str. 12
38640 Goslar
Tel.: +49 (0)5321 / 703 286

Weitere Informationen unter:
www.fels.de

Fels Vertriebs und Service  GmbH & Co. KG