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Als Trendsetter und Erfinder der Quarzkomposit-Spüle stehen wir seit mehr als 40 Jahren für außergewöhnliche, aufmerksamkeitsstarke und qualitativ hochwertige Produkte. Kunden in über 70 Ländern schätzen die besondere Mischung aus deutscher Handarbeit und internationalem Trendscouting. Denn diese macht das Design und die Qualität der ausschließlich am Firmensitz im Bayerischen Wald gefertigten Spülen einzigartig.

WIR SUCHEN ETWAS BESONDERES: SIE!

Gestalten Sie die Zukunft unseres Unternehmens mit uns als:

IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d) Systeme

Schwerpunkt Systeme USA

 

IHRE AUFGABEN

  • Mitarbeit an der Einführung eines neuen ERP-Systems (Schwerpunkte Importe, Testing, Schulungen)
  • Spätere Betreuung ERP (proALPHA) sowie verbundener Systemschnittstellen (1st und 2nd Level Support)
  • Tägliche Durchführung von definierten Routinechecks sowie Wartungsarbeiten
  • Zuverlässige Bearbeitung von Tickets nach Vorgaben des Incident und deren Ursachen inkl. Dokumentation, Ansprechpartner für User
  • Analyse schwieriger Problemstellungen (3rd Level) zusammen mit externen Dienstleistern sowie Leitung IT
  • Betreuung der EDI Schnittstelle und Zusammenarbeit mit externen EDI-Dienstleistern
  • Durchführung von initialen und regelmäßigen User Schulungen sowie Erstellung benötigter Schulungsunterlagen

 

IHR PROFIL

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT
  • Erweiterte Kenntnisse als Anwendungsbetreuer im 1st und 2nd Level Support, mindestens einem ERP- und CRM-System, in der Anwendung der ITIL-Kernprozesse bzw. IT-Service-Strukturen sowie verbundener Schnittstellen
  • Grundkenntnisse des Aufbaus von Datenbanken, insbesondere SQL sowie von Serverstrukturen (Datenbank- und Applikationsserver)
  • Sehr gute Business-Englisch Kenntnisse, mindestens Niveau TOEFL B1 oder B2
  • Hohes Maß an Serviceorientierung gepaart mit freundlichem und verbindlichem Auftreten
  • Organisationstalent gepaart mit Kommunikationsfähigkeit
  • Zuverlässige, selbstständige sowie präzise Arbeitsweise
  • Bereitschaft zur Teilnahme an der Rufbereitschaft sowie projektbezogene Reisebereitschaft

Begleiten Sie den Erfinder der Quarzkomposit-Spüle auf dem Weg in Richtung Wachstum und bewerben Sie sich jetzt!

 

Schock GmbH • Hofbauerstraße 1 • 94209 Regen • www.schock.de