DJZ GmbH

Die Direct Job Zeitarbeit GmbH ist bereits seit 18 Jahren erfolgreich am Markt und hat sich als Personaldienstleister auf die Überlassung von qualifizierten und geschulten Mitarbeitern (m/w) für den Kundenservice spezialisiert. Wir arbeiten für renommierte Hamburger Kunden und sind aufgrund unserer Spezialisierung im Zeitarbeitsmarkt so erfolgreich, dass wir weiterhin expandieren.

 

Call Center Agent Inbound / E-Mail Agent (m/w)

es wartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Kundenservice. Bearbeitung der eingehenden Fragen per Email und Telefon.

 

Ihre Aufgaben im Detail:

  • Alle Anfragen von Kunden entgegennehmen und bearbeiten (sowohl telefonisch wie auch schriftlich)
  • Abwicklung von Retouren oder Reklamationen
  • Informationen zu Gutscheinen und Coupons
  • Hilfestellung beim Bestellvorgang
  • Dokumentation der Anliegen und abschließende Bearbeitung
  • Kommunikation / Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen des Auftraggebers
  • Kundenbetreuung vie Email und Telefon, auch über die sozialen Netzwerke, sowie über alle weiteren modernen Kommunikationskanäle

 

Was wir uns wünschen:

  • (erste) Erfahrungen in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
  • Exakte und genaue Arbeitsweise
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein
  • Kommunikationsstärke
  • Flexibilität
  • Positive Grundeinstellung und Teamfähigkeit

 

Wir bieten Ihnen:

  • Eine intensive 14-tägige Schulung (voll bezahlt) und Einarbeitung
  • Sehr nettes und angenehmes Betriebsklima
  • Festvertrag vom Kundenbetrieb nach nur 6 Monaten
  • HVV Proficard
  • flexible Arbeitszeiten
  • Vollzeit, Teilzeit oder studentisch

 

Bewerben Sie sich ganz einfach telefonisch unter 040 – 27147-300 oder per Email unter personal@direct-job.de

DJZ Direct Job Zeitarbeit GmbH
Carina Georgius
Süderstrasse 77
20097 Hamburg