fair solutions GmbH

Wir suchen für unseren renommierten Kunden zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st und 2nd Level Supporter (m/w/d).

1st und 2nd Level Supporter (m/w/d)

Wer wir sind:

Die fair office ist eine Divison der fair solutions GmbH, welche den Schwerpunkt auf kaufmännische Dienstleistungen und bedarfsorientierte Personallösungen gelegt hat. Unsere Leistungen fördern stets das faire Miteinander und schaffen Vertrauen!

Ihre Aufgaben:

  • Ansprechpartner für die Mitarbeiter und Kunden bei IT-Problemen/-Fragen
  • Bearbeitung von IT-Tickets im Ticketsystem inklusive der Fehleridentifikation und Erarbeitung von Lösungsvorschlägen (1st und 2nd Level Support)
  • Durchführung von verschiedenen IT-Projekten wie z. B. Rollouts, Migrationen oder Software-Updates
  • Installation, Inbetriebnahme und Betreuung von Mac-Produkten
  • Erstellung von technischen Dokumentationen

Ihr persönliches Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine ähnliche Qualifikation
  • Erste Erfahrungen im IT-Support sowie in der Anwendung eines Ticketsystems ist wünschenswert
  • Erste Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, im Umgang mit dem MS Office-Paket sowie mit MacOS sind von Vorteil
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind Voraussetzung
  • Fließende Englischkenntnisse sind wünschenswert
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
  • Hohe Motivation und Einsatzbereitschaft
 
maximilian.meessen@fairsolutions-aachen.de

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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E-Mail: maximilian.meessen@fairsolutions-aachen.de