audius GmbH
  • audius GmbH
  • audius GmbH
  • audius GmbH
  • audius GmbH
  • audius GmbH
  • audius GmbH
audius GmbH

Teamleiter Service Desk im Umfeld Facility Management (m/w)

audius GmbH zählt zu den führenden IT- und Softwareunternehmen in Deutschland. Der Stammsitz befindet sich in Weinstadt bei Stuttgart. Mit technologischem Know-how, langjähriger Erfahrung und der Kompetenz von über 250 Mitarbeitern realisieren wir umfassende IT-Services, innovative Business-Lösungen und flexible Anwendungen für unterschiedliche Branchen und Bereiche.


Aufgaben:

  • Überwachung der SLA´s und Steuerung des Tagesbetriebes
  • Teilnahme bei der Bearbeitung aller eingehender Arufe/Störmeldungen/Eskalationsmanagement innerhalb des Service Desk
  • Einarbeitung neuer Mitarbeiter
  • Vorbereitung und Durchführung von Reviews zur Qualitätsverbesserung mit entsprechenden Dokumentationen (Status, Aktionen, Meilensteine)
  • Vorschläge und Entscheidungsvorlagen zum KVP (kontinuierlicher Verbesserungsprozess)
  • Unterstützung des Operativen Managements
  • Qualitätsmanagement innerhalb des Service Desk
  • Dokumentation der Prozesse

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im Umfeld Facility Management
  • kommunikative Fähigkeiten (deutsch in Wort und Schrift)
  • Eigenverantwortliches Handeln
  • Durchsetzungsvermögen
  • Teamfähigkeit
  • Kundenorientierung
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit PC und MS-Office?
  • Führerschein - Klasse B

Eintrittstermin:

voraussichtlich 16.01.2017 Vollzeit (unbefristet)
Eintrittsort: Ingolstadt

Ihre Perspektiven:

Es erwartet Sie eine interessante und herausfordernde Tätigkeit in einem modernen, innovativen Unternehmen, verbunden mit zahlreichen Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins unter Nennung der Referenznummer 2357 bevorzugt über unser Job Board oder per E-Mail, an: karriere@audius.de

Kontakt

  • Christian Bieser

  • Heinz Rabsch

Skill & Ressourcenmanagement
karriere@audius.de

  • audius GmbH
  • audius GmbH

audius GmbH . Mercedesstr. 31 . 71384 Weinstadt . 07151 369 00-450 . karriere@audius.de . www.audius.de/karriere