WTG Communication GmbH WTG Communication GmbH

Servicetechniker (m/w) für AVAYA ACM-Kommunikationslösungen (m/w)

WTG Standorte Hamburg, Berlin, Münster und Frankfurt a.M.

Die WTG vereint drei bedeutende Kompetenzfelder unter einem Dach: IT & Telekommunikation, Sicherheitssysteme und Leitstellentechnik. Aus ihrem technologischen Selbstverständnis heraus ist die WTG Unternehmensgruppe ständig auf qualitativem Wachstumskurs – und weiterhin auf der Suche nach talentierten und begeiste­rungsfähigen Mitarbeitern. Unser breites Dienstleistungsangebot bietet zusammen mit einem sehr guten Marktverständnis die Grundlage für einen steilen Weg zum Erfolg!

Zur Unterstützung der technischen Abteilung in unseren Niederlassungen Hamburg, Berlin, Münster und Frankfurt a.M. suchen wir zum nächst­möglichen Zeitpunkt Servicetechniker (m/w) für AVAYA ACM-Kommunikations­lösungen und Servicetechniker (m/w) für AVAYA Contactcenterlösung CIE.

Ihre Aufgaben:

  • In Ihrer Position erarbeiten Sie gemeinsam mit der Projektleitung und dem Kunden technische Rahmenbedingungen für individuelle Informations- und Kommunikationslösungen
  • Sie sind zuständig für die Implementierung und Inbetriebnahme der AVAYA Kommunikationsplattformen / AVAYA Contactcenterlösung und begleiten die Abnahme durch den Kunden
  • Die Administration sowie der Support der Anlagen, vorwiegend AVAYA Aura Communication Manager sowie AVAYA IP Office bzw. Contactcenterlösung CIE, gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben
  • Im 1st- und 2nd-Level-Support übernehmen Sie die Fehleranalyse und beseitigen Störungen
  • Zusätzlich nehmen Sie Kundenbedarfe auf und geben Auftragseingänge weiter
  • Im Rahmen der Position des Servicetechnikers (m/w) für AVAYA Contactcenterlösung CIE sind Sie außerdem für die Erstellung von Pflichtheften/Dokumentationen und für die Durchführung von Kundenschulungen verantwortlich
  • Die ordnungsgemäße Dokumentation Ihrer Tätigkeiten rundet Ihr Aufgabenfeld ab

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemelektroniker (m/w) oder haben Ihr Studium der Informatik absolviert oder besitzen eine vergleichbare Qualifikation
  • Idealerweise können Sie Berufserfahrung als Servicetechniker (m/w) für Kommunikations­lösungen, speziell mit den Technologien des Herstellers AVAYA ACM / AVAYA Contactcenter CIE vorweisen; Berufseinsteiger begrüßen wir gerne
  • AVAYA-Zertifikate im Bereich Implementation & Maintenance von Aura Communication Manager, Unified Collaboration und Contact Center-Lösungen bringen Ihnen Pluspunkte
  • Sie bringen Ihre Servicementalität sowie Ihr unternehmerisches und lösungsorientiertes Handeln engagiert zum Einsatz
  • Gute Englischkenntnisse in mündlicher und schriftlicher Form sind vorteilhaft
  • Zudem besitzen Sie einen Führerschein der Klasse B und stehen für Bereitschaftsdienste im Wechsel mit den Kollegen zur Verfügung

Wir bieten:

  • Sie erwartet eine unbefristete Anstellung mit herausfordernden Aufgaben in einem wachsenden Markt
  • Zudem bieten wir Schulungs- sowie individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungs­möglichkeiten
  • Sie erhalten eine angemessene attraktive Vergütung sowie einen Dienstwagen
  • Ein kollegiales Team sowie organisatorische und technische Rahmenbedingungen bilden die Ausgangslage für Ihren beruflichen Erfolg

Interessiert?

Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühest­möglichen Eintrittstermins, Ihres Wunsch-WTG-Standortes sowie Ihrer Gehaltsvorstellungen an bewerber@wtg.com oder bewerben Sie sich direkt über den Button "Jetzt bewerben".

Wir freuen uns auf Sie!