Service Desk / Call Center Agent IT für Spanisch oder Portugisisch oder Italienisch oder Französisch in Kombination mit Englisch (m/w)

Unternehmensbeschreibung

Als IT-Dienstleister betreuen wir seit über 30 Jahren Kunden aus dem Mittelstand und der öffentlichen Verwaltung. Wir bieten unseren internationalen Kunden einen weltweiten Standard im Bereich Workplace Services für ihre Anwender.

Für den weiteren Aufbau unseres erfolgreichen Teams suchen wir einen Mitarbeiter im Bereich

Service Desk / Call Center Agent IT für Spanisch oder Portugisisch oder Italienisch oder Französisch in Kombination mit Englisch (m/w).

In dieser abwechslungsreichen Position entwickeln Sie gemeinsam mit unserem Team maßgeschneiderte IT-Lösungen für unsere Kunden und tragen so direkt zum Unternehmenserfolg bei.

Aufgabengebiet:

  • Anwenderkommunikation in einer der folgenden Sprachkombinationen: Spanisch oder Portugisisch oder Italienisch oder Französisch in Kombination mit Englisch
  • Aufnahme, Qualifizierung, und Bear­bei­tung von Serviceanfragen per Telefon und E-Mail
  • Support nach vorgegebenen Lösungswegen
  • Erfassung, Dokumentation und Weiterleitung der Störungen in einem Ticketsystem

Anforderungen:

  • Sprachkenntnisse in einer der folgenden Kombinationen: Spanisch oder Portugisisch oder Italienisch oder Französisch in Kombination mit Englisch
  • Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
  • Gute Kommunikationsfähigkeit
  • Hands-on-Mentalität
  • Belastbarkeit und Flexibilität
  • Freude am Telefonieren
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Bereitschaft zum Schichtbetrieb
  • IT-Kenntnisse wünschenswert, aber kein Muss

Wir bieten Ihnen einen interessanten und anspruchsvollen Arbeitsplatz mit hervorragenden Perspektiven für Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung in einem motivierten und aufgeschlossenen Team.

Bewerbungsinformationen

HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühest möglichen Eintrittstermin.

Bitte senden Sie uns Ihre Unterlagen unter dem Stichwort „Call Center Agent IT (m/w)“ an projects@einfach.it.

 

Beschäftigungsart  Vollzeit

Vertragsart  Festanstellung

Gebiet/Ort  Erlangen