HS - Hamburger Software GmbH & Co. KG

HS - Hamburger Software ist einer der führenden deutschen Hersteller betriebswirtschaftlicher Software. Seit 1979 entwickelt und vertreibt HS branchenneutral einsetzbare, systemgeprüfte Software für die Bereiche Auftragsbearbeitung, Finanzbuchhaltung und Personalwirtschaft. Service und Support rund um die eigene Software ergänzen das Produktportfolio. Über 26.000 Kunden in Deutschland und Österreich setzen auf die Erfahrung und die Produkte von HS.

HS - Hamburger Software GmbH & Co. KG

Wir bauen unseren Erfolg weiter aus und suchen ab Mai 2017 (zunächst befristet auf 2 Jahre) einen

 

Kfm. Mitarbeiter im Kundensupport m/w

Nach einer 4-wöchigen Ausbildung in unserer Auftragsbearbeitungsanwendung sind Sie als Front-Office Mitarbeiter im Support (m/w) verantwortlich für die Beratung und Betreuung unserer Kunden und Geschäftspartner.

Ihre Aufgaben:

  • Sie übernehmen die selbstständige Analyse und telefonische oder schriftliche Lösung von Fragestellungen, die Kunden im Umgang mit unserer Auftragsbearbeitungssoftware haben
  • Darüber hinaus sind Sie für die Vorbereitung von im Front-Office nicht lösbaren Problemen für die Mitarbeiter im Back-Office zuständig
  • Bei Bedarf arbeiten Sie eng mit dem Technischen Support zusammen

Ihr Profil:

  • Sie haben eine kaufmännische Ausbildung und idealerweise erste Berufserfahrung in der Auftragsbearbeitung sowie im Kundenservice oder in der Kundenberatung
  • Zudem können Sie gute EDV-Kenntnisse vorweisen, haben Freude am telefonischen Kundenkontakt und sind kommunikationsstark
  • Abgerundet wird Ihr Profil durch Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft sowie eine selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise

Ihre Perspektiven:

  • Ein individuelles Onboarding-Programm für einen guten Start bei HS
  • Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe
  • Ein sympathisches Team mit aufgeschlossenen und hilfsbereiten Kollegen
  • Regelmäßige Feedbackgespräche und eine offene Kommunikation
  • Gesundheitsförderung und Familienfreundlichkeit (inkl. Eltern-Kind-Zimmer)
  • Weitere Benefits: Gemeinsame Events, kostenlose Getränke, Zuschuss zum Jobticket, Jobrag u.v.m.

Sie freuen sich auf eine neue spannende Herausforderung?

Dann senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung über unser Bewerberportal an Frau Yvonne Neuhold:
https://www.hamburger-software.de/jobs-karriere/offene-stellen